在全球制造業競爭日益激烈的當下，加速探索數字化、智能化轉型之路成為制造企業的共同課題。在這個過程中，被視為智能制造典型代表的“燈塔工廠”，為全球制造業指明方向。

10月8日，世界經濟論壇（WEF）公布第12批全球“燈塔工廠”名單， 海爾膠州空調互聯工廠 入選“端到端燈塔工廠”，成為全球首個外銷智能空調“燈塔工廠”。自2018年全球燈塔網絡倡議啟動至今，海爾已累計打造10座“燈塔工廠”，是全球擁有“燈塔工廠”數量最多的中國企業。隨著“燈塔經驗“的持續復制，技術優勢轉化為品牌優勢。從市場端數據反饋來看，海爾不僅連續15年獲得全球大型家電銷量冠軍，在歐洲、中東非等不同區域也實現市場引領，點亮品牌的“燈塔”，為全球制造業高質量發展開辟新路徑。

智造“燈塔”：以用戶為導向，打通端到端價值鏈

“燈塔工廠”由世界經濟論壇（WEF）和麥肯錫咨詢公司共同推選而出，是“數字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表著全球智能制造和數字化最高水平。目前，“燈塔工廠”主要分為“端到端燈塔工廠”和“制造燈塔工廠”。其中，“端到端燈塔工廠”是指在供應鏈、產品、服務等方面實現了端到端的數字化和智能化，將用戶需求與整個智能制造系統連接起來，讓用戶可以全程參與產品設計研發、生產制造、物流配送、迭代升級等環節，以“用戶驅動”作為企業提供產品解決方案的核心動力。

在本批次評選中，海爾膠州空調互聯工廠是“端到端燈塔工廠”中唯一的中國本土企業。據了解，工廠采用按單生產的模式，以用戶定單為核心，所有的相關環節、設備工位，通過產品和用戶綁定，全流程可追溯、定單實時可視。“用戶下單之后，我們在工位上能夠直接看到用戶的信息和需求，用戶需要的產品處于哪個工作環節，在物流的哪個階段，以及具體的生產過程，用戶都可以實時查看。”據工廠相關負責人介紹，這種信息透明化管理，可以更好地滿足用戶需求，為用戶創造最佳體驗。

值得注意的是，海爾膠州空調互聯工廠也是全球首個外銷智能空調“燈塔工廠”，立足中國，服務全球，產品出口全球130個國家和地區。為了滿足不同區域的用戶需求，實現“以用戶為中心的大規模定制”，工廠將大數據、人工智能等技術廣泛應用于各個生產環節，保障“高精度下的高效率”。以空調內部真空度檢測為例，為了滿足全球不同地區氣候差異需求，工廠利用大量仿真和實驗數據，通過支持向量回歸算法構建了真空度預測模型，實現了內部真空度的準確預測和抽空標準的自調優。

品牌“燈塔”：市場高增長，多區域多品類持續引領

如今，基于以用戶為中心的底層邏輯，海爾智家不僅在智能制造領域成果顯著，“燈塔工廠”數量穩居行業第一，在市場端也實現持續引領。

歐睿國際數據顯示，2023年，海爾全球大型家用電器品牌零售量第一。在全球其他區域，海爾智家也均實現了引領：在美國，GE Appliances成為當地引領的家電企業；在澳洲，斐雪派克穩居新西蘭白電市場第一；在日本，Haier、AQUA雙品牌冰冷洗白電綜合份額TOP1；在巴基斯坦，海爾市場份額居行業NO.1；在歐洲，海爾連續8年市場增速最快；在中東非，海爾智家實現兩位數高增長等。2024半年報顯示，海爾智家還在發達國家拓份額，新興市場高增長。

以空調為例，目前，在全球，歐睿國際市場數據顯示，海爾空調第8年位居互聯空調（包括智能空調）全球銷量第一；第6年居健康自清潔空調全球銷量第一；第4年位居海外市場中國家用空調自主品牌銷量第一。具體到地區來看，在歐洲，海爾空調是中國空調第一品牌，在意大利、印度等國家，位居中國自主品牌第一。在巴基斯坦，海爾空調已連續16年為市場份額第一。今年上半年，在馬來西亞空調行業，海爾空調登頂TOP1。

通過探索智能制造新模式，海爾智家不僅能快速滿足全球不同地區的用戶需求，提升用戶體驗；同時，也為全球制造業轉型開辟了新路徑。目前，我國制造業正處于轉型升級的關鍵階段。企業該如何通過數字化、智能化轉型實現高質量發展？海爾智家已經給出了示范。