就在剛剛閉幕的華南海爾家博會上，海爾智家圍繞華南地區用戶的痛點和需求，帶來了全新升級的好產品、好體驗?；顒悠陂g，海爾智家在華南四省均實現零售增長，其中高端品牌卡薩帝占比37%，以舊換新占比36%，套購占比67%。而通過實際行動，海爾智家也向外界詮釋了以用戶為中心的創新理念。

 

始終圍繞華南用戶需求，升級高品質方案

那么在首屆華南海爾家博會上，海爾智家具體都帶來了什么？總結來講，就是用戶能在這里看到品類最全、科技的好產品，實實在在感受科技對生活的改變。

在廣州，最近連續幾十天的陰雨讓家庭除濕成為當務之急。傳統空調除濕的同時也降溫，會讓人體感不適。而現場展出的卡薩帝致境空調，擁有溫濕雙控、強力除濕、溫度補償3大核心算法，能自動檢測室內外溫度差，一鍵匹配專業除濕方案。而且除濕同時不降溫，24小時除濕量達到100升。其獨創的水氧洗空氣技術，更能保持室內清新舒爽。

在海南，近一個月不是連續陰雨天，就是上午晴天、下午雷陣雨，衣物永遠曬不干。傳統干衣機烘完衣物皺巴巴的，好面料都不敢放進去。但如果用戶選擇了海爾云溪洗烘套裝，其搭載原創直驅潔凈科技和雙擎熱泵科技，就能充分解決這些難題，不僅洗得又均勻又干凈、洗滌過程安靜平穩，而且烘干機實現了1:1全時高頻正反轉，能保證衣物烘得透干、舒展，且不傷面料。

除了爆款科技的產品外，海爾智家還圍繞華南地區用戶夏天飲食、住居、娛樂等全方位生活需求，帶來了廚房、臥室、客廳等全場景智慧解決方案。

以智慧廚房為例，針對夏日很多華南用戶食材容易變質、太熱不想做飯等問題，卡薩帝致境套系不僅做到了廚電與櫥柜完美嵌入的美學，更帶來了讓用戶吃得新鮮、做飯簡單、清潔省心的體驗。冰箱不僅能讓果蔬放7天依然新鮮，而且能智慧管理食材、推薦健康菜譜。此外，蒸烤一體機搭載溫濕精控科技，讓用戶一鍵做出專業水準。為了解放用戶雙手，洗碗機獨創液力懸浮噴淋系統，水流沖擊和精準度大幅提升，確保餐具360°無死角清潔。而像這樣的智慧場景，現場還有很多，比如濕熱天氣呵護用戶安睡的智慧臥室、讓全家接力洗澡也無壓力的智慧浴室等等。

 

持續科技創新，打造引領行業的內生動力

事實上，海爾智家能滿足差異化的用戶需求、帶來高品質、更智慧的衣食住娛體驗的背后，離不開科技創新的加持。

圍繞用戶不斷提升的需求，海爾智家在科技創新的賽道上持續領跑。憑借在原創科技創新上的全力投入，海爾智家在標準、專利、工業設計、國家認可4個方面實現了引領。截至目前，海爾智家國際標準發布97項，位居行業最多；累計獲得12項中國專利金獎，排名行業。連續3屆摘得中國工業設計獎金獎，成為全國一家金獎3連冠企業。榮獲國家科技進步獎16項，占行業2/3。

除了滿足高品質需求的原創科技，海爾智家的智慧科技也同樣圍繞用戶需求不斷迭代。比如其智慧家庭核心技術引擎“海爾智家大腦”擁有行業首創的家庭垂域模型HomeGPT，實現了更理解用戶、理解生活的行業領先能力。而正是憑借著這樣的引領成果，海爾智家目前已獲全球智慧家庭發明專利榜十連冠，持續領跑行業。

之所以每一項引領成果都能不斷推陳出新并滿足用戶對美好生活的需求，皆因海爾智家堅持高端品牌、場景品牌、生態品牌的三級品牌戰略落地。在高端品牌方面，海爾智家已在全球構建7大高端品牌集群，其中高端品牌卡薩帝在國內實現連續8年高端；在場景品牌方面，三翼鳥已擁有行業領先的定制能力、交付能力和智慧能力；在生態品牌方面，衣聯網、食聯網等持續提升用戶衣食住娛的生活體驗，提供全生命周期、可持續迭代的家生活服務。

 

對于企業來說，最大的挑戰在于更好的創造用戶需求。站在2024年這個充滿更多不確定性和挑戰的市場上，企業只有堅定用戶思維，堅持做好產品、提升服務，才能探索出一條引領行業的道路，而這也正是海爾智家持續創新的不竭動力。