持續了兩年多的疫情對零售業造成了不小的打擊

90%的物流和運輸企業已經表示

新冠疫情對其運營產生了負面影響

面對新冠疫情帶來的挑戰和機遇

ABB發布針對物流行業未來發展的白皮書

強調機器人自動化技術在其中發揮的作用

并提供四種關鍵的自動化解決方案

旨在通過靈活的自動化技術提高物流運營韌性

影響物流行業發展的關鍵趨勢

隨著全球貿易政策

與消費者對定制產品需求的不斷變化

只有充分了解行業發展趨勢

定制全新的運營策略并尋求新技術

才能從容應對挑戰

維持企業的生存與發展

全球趨勢：1）勞動力轉變

為了應對消費者日趨增長的網絡購物行為所帶來的附加工作量并加快訂單履行速度，越來越多的企業開始采用機器人自動化技術來處理各種任務，包括使用自動導引車（AGV）在倉庫內運輸貨物，以及使用工業機器人進行貨物拾取、搬運和碼垛。

新冠疫情進一步加速了這一轉變，加上封鎖帶來的經濟影響，導致員工無法提供生產、加工和配送服務，企業也愈加認識到必須盡快進行技術變革才能確保企業的生存發展。

全球趨勢：2）全渠道分銷

全渠道分銷是指企業通過一系列渠道進行銷售，包括官網、亞馬遜等電商平臺、實體零售店以及 Instagram 和 Facebook 等社交媒體。疫情的蔓延，使得這一趨勢大大加快，尤其對于喜歡多樣性商品，并要求便捷和快速配送的年輕消費群體來說更是如此。

全渠道分銷呈指數級增長使得零售商開始重新思考其分銷策略，讓商品既能夠從商店發貨也可以從本地倉庫發貨，從而縮短交貨時間。

全球趨勢：3）電子商務主導市場

新冠疫情爆發之前已經有越來越多的消費者涌向網絡購物，零售和物流行業逐漸脫離傳統的線下購物。2019 年4月至2020年4月，歐盟的網絡銷售額增長30%，美國、英國和中國的增長率大致相同，因此企業對倉庫自動化（包括機器人）的需求大幅增加。到 20231年，倉庫自動化投資預計將以 12.6% 的復合年增長率增長，其中對零售分揀機器人的需求異常強勁，復合年增長率為 98.7%。

此外，全球貿易政策的變化、消費者對定制產品需求的不斷變化，以及對次日甚至當天送達的服務需求已經促使有遠見的運營商重新考慮其運營策略。

自動化如何幫助企業應對物流發展趨勢

疫情的爆發加速了許多企業的倒閉

不少幸存的企業不得不探索新的運營方式

開始投資機器人和自動化技術

那么

機器人究竟在哪些方面

能夠幫助企業應對物流發展趨勢呢？

1）提供勞動力支持

在當今復雜的市場環境下，成功整合自動化、數字化、人工智能、機器人這些技術對于確保供應鏈的高速、高效和韌性至關重要。

鑒于目前供應鏈面臨的壓力，自動化和機器人技術將被加速應用于分銷網絡。未來，更多操作流程有望實現自動化運行。不過，最大的變化不在于配送中心的去人工化，而是用自動化和機器人技術取代沒有價值的人工作業，以加快流程，提高效率。

不僅如此，自動化操作有助于將疫情和隔離對用工的影響降至最低，符合保持社交距離的要求，并可提高效率、速度和產能。

案例：在瑞典規模最大的線上藥店Apotea的物流中心，三臺ABB機器人讓藥品分揀和打包的效率提升30%。

2）全渠道分銷轉型

現代智能機器人可以很好地滿足全渠道供應鏈及其復雜需求。借助先進的導航、交通管理系統、內置傳感器和掃描儀，自主移動機器人 (AMR)可以找到通向倉庫任意地點的路徑，檢索物品并將其運至指定地點。

物流運營的自動化需求加劇，以應對日益增強的全渠道配送趨勢。機器人可與人并肩工作，簡化流程，提高效率，接管繁重疲勞的任務。

案例：位于荷蘭赫姆斯格工廠的機器人訂單揀選裝置可根據每家超市或食品零售商的需求準備訂單，以便對商品進行交叉理貨，并直接送到超市貨架，無需存放在配送中心。

3）充分發揮電子商務優勢

據預測，網絡購物將在未來兩年內增長25%，零售商不得不采取必要的措施和投資，以確保足夠的應對能力。依賴實體店銷售的零售商面臨的另一個挑戰是如何更好地將在線訂購與店內庫存管理系統同步。

在線購物的持續增長將使零售商和分銷商面臨越來越大的壓力，迫切需要實現自動化運營，以便快速履行各類產品訂單。隨著技術運用愈加成熟，機器人自動化將以更快的速度被市場接受。

在將自動化解決方案與應用需求相匹配時，ABB提出了以下建議步驟來指導技術規范、方案設計和實施，從而幫助企業選擇不同應用場景的合適方案。

ABB白皮書指出了物流行業發生的深刻變化，為推動機器人自動化發展提供了依據。物流企業逐漸意識到，機器人和自動化解決方案可以為其業務帶來真正的價值，使他們能夠快速滿足消費者和市場的個性化需求，同時保護員工免受新冠病毒感染，在進行高風險的作業時確保自身安全。我們的模塊化解決方案與我們的機器人技術無縫集成，性能更佳，并且可以輕松在各個站點和地區進行復制。

——Marc Segura   ABB集團高級副總裁
ABB機器人業務部全球負責人